El señor Salvador Gómez denunció lo que considera un abuso por parte del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) de Piedras Negras, luego de que trabajadores del organismo reemplazaran el medidor de agua instalado en su domicilio sin solicitarle autorización y ahora pretendan cobrarle 900 pesos por el nuevo equipo.
Explicó que el personal de SIMAS llegó a su vivienda argumentando que la carátula del medidor ya no era legible para tomar la lectura y que, por instrucciones de las oficinas centrales, era necesario sustituirlo. Sin embargo, señaló que nunca fue consultado antes de realizar el cambio y que únicamente le indicaron que cualquier inconformidad debía resolverla directamente en las oficinas del organismo operador.
El afectado incluso mostró el medidor retirado para sostener que aún podía apreciarse claramente la numeración y que el dispositivo seguía operando con normalidad.
Gómez cuestionó que el costo del reemplazo sea trasladado al usuario cuando, desde su punto de vista, la sustitución obedeció a una necesidad del propio organismo para facilitar la toma de lecturas. Señaló que, si los trabajadores tenían dificultades para visualizar el medidor, debieron asumir el costo del cambio o, al menos, informarle previamente y solicitar su autorización antes de retirarlo.
El ciudadano relató que ha acudido en al menos cuatro ocasiones a las oficinas de SIMAS con la intención de dialogar con el gerente del organismo y buscar una solución, pero afirmó que no ha logrado ser atendido. Según comentó, en cada visita recibe una explicación distinta sobre su paradero, ya que le informan que se encuentra en otras dependencias o realizando recorridos fuera de las oficinas, por lo que hasta ahora no ha podido exponer directamente su caso.
A esta inconformidad se sumó otro problema relacionado con su recibo de agua. Explicó que recientemente realizó el pago de su servicio en una tienda OXXO, como acostumbra hacerlo, pero el depósito no fue reflejado oportunamente en el sistema de SIMAS.
Debido a ello, en el siguiente estado de cuenta aparecieron recargos por mora, pese a que conservaba el comprobante que demostraba que había cubierto el pago dentro del plazo establecido.
Salvador Gómez reiteró que no tiene intención de cubrir el costo del nuevo medidor porque considera que nunca solicitó el reemplazo y que el aparato anterior seguía siendo completamente funcional. Además, hizo un llamado a las autoridades municipales para que revisen este tipo de procedimientos y eviten que otros ciudadanos, especialmente adultos mayores, enfrenten cobros que consideran injustificados.
