El chatbot Alfa, lanzado recientemente por el gobierno municipal de Piedras Negras como una herramienta para agilizar reportes y acercar los servicios a la ciudadanía, forma parte de una plataforma digital de trámites municipales cuya contratación y costos fueron dados a conocer a mediados del año pasado.
El 16 de julio de 2025 el alcalde informó públicamente sobre la adquisición de esta aplicación digital para la gestión de trámites y reportes municipales. La plataforma fue contratada mediante un pago inicial de 3 millones 828 mil pesos, monto que incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Además del pago inicial, el municipio mantiene un pago mensual de 336 mil 400 pesos, también con IVA incluido, el cual corresponde al uso de la plataforma, licencias y almacenamiento.
El esquema de pago mensual se mantendrá durante todo el trienio de la administración, bajo el concepto de “licencias” por el uso continuo del sistema.
El contrato fue firmado el 6 de marzo con la empresa Betta JJ & Asociados, S.A. de C.V., con sede en Monterrey, Nuevo León. La contratación se realizó sin pasar por la aprobación del Cabildo.
Durante la reciente presentación del chatbot Alfa, autoridades municipales señalaron que el sistema opera a través de WhatsApp y que permite realizar reportes de baches, luminarias, vehículos abandonados, limpieza de parques, basureros clandestinos, bienestar animal, exceso de ruido y reportes a Pronnif municipal.
